Fretes e Entrega

Política de Entregas

Busca Import – CNPJ 01.656.886/0002-70

1. Áreas atendidas

A Busca Import realiza entregas em todo o território nacional, exceto para endereços com Caixa Postal e locais onde o transporte de produtos perecíveis não é permitido.

2. Cálculo do frete

Ao informar seu CEP no carrinho ou no checkout, o sistema calcula automaticamente o custo de envio com base em:

  • Peso e dimensões dos produtos

  • Distância até o destino

  • Modalidade de entrega (Correios ou transportadora parceira)

O valor será exibido antes da finalização da compra e somado ao total do pedido.

3. Prazos de processamento

  • Confirmação de pagamento: até 1 dia útil (Cartão) ou após a compensação bancária (Pix/Boleto)

  • Preparação e expedição: até 2 dias úteis após a confirmação*

*Este período inclui separação, embalagem e emissão da Nota Fiscal. O prazo de entrega informado começa a contar a partir da data de postagem.

4. Modalidades de envio

Serviço Prazo estimado** Rastreamento
Correios – SEDEX 1 a 6 dias úteis Código por e-mail
Correios – PAC 3 a 10 dias úteis Código por e-mail
Transportadora* 1 a 5 dias úteis Link enviado por e-mail/WhatsApp

*Disponível para capitais e regiões metropolitanas selecionadas.
**Prazos estimados pelas transportadoras e podem variar conforme o CEP.

5. Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
Você também pode acompanhar o status acessando “Minha Conta > Meus Pedidos” em nosso site.

6. Tentativas de entrega

  • Correios: até 3 tentativas. Após isso, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

  • Transportadora: contato prévio para agendamento. Em caso de ausência, será cobrado um novo frete para reenvio.

7. Atrasos e eventos excepcionais

Fatores como:

  • Greves

  • Restrições de tráfego

  • Condições climáticas extremas

  • Operações especiais de transporte

podem impactar o prazo de entrega. Nesses casos, manteremos você informado(a) e, quando aplicável, realizaremos reembolso do frete mediante análise individual.

8. Produto avariado ou extraviado

Se a embalagem estiver violada ou molhada, recuse o recebimento.
Entre em contato conosco em até 24 horas pelo e-mail ou WhatsApp para providenciarmos a substituição ou reembolso.